1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je:
HOT STUDIO d.o.o., fitnes in skupinska vadba
Ankaranska cesta 7a, 6000 Koper
Matična številka: 7471718000
Davčna številka: 20608675
E-pošta: info@hotstudio.si
Spletna stran: hotstudio.si
HOT STUDIO d.o.o. osebne podatke obdeluje skladno z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov, zlasti Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2). V Sloveniji področje varstva osebnih podatkov ureja tudi ZVOP-2, ki se uporablja od 26. 1. 2023.
2. Katere osebne podatke obdelujemo
HOT STUDIO d.o.o. lahko obdeluje naslednje osebne podatke uporabnikov:
- ime in priimek,
- e-poštni naslov,
- podatke, potrebne za registracijo v aplikaciji Studionaut,
- podatke o kupljenih paketih, kartah in obiskih,
- podatke o rezervacijah, prijavah in odjavah s terminov,
- podatke za izdajo računa,
- podatke o plačilih,
- komunikacijo, poslano na info@hotstudio.si,
- pri mladoletnih osebah tudi podatke starša, skrbnika oziroma zakonitega zastopnika,
- morebitne podatke, ki jih uporabnik sam prostovoljno posreduje v komunikaciji s studiem.
HOT Studio ne zahteva, da uporabniki posredujejo zdravstvene podatke, razen če jih uporabnik sam prostovoljno razkrije zaradi varnejše izvedbe vadbe.
3. Nameni obdelave osebnih podatkov
Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
- registracija uporabnika,
- omogočanje nakupa paketov in kart,
- rezervacija in upravljanje terminov,
- obveščanje o rezervacijah, odpovedih, spremembah urnika in drugih pomembnih informacijah,
- izdaja računov,
- vodenje evidence obiskov,
- reševanje reklamacij, pritožb in vprašanj,
- izvajanje pogodbenega razmerja med uporabnikom in HOT Studiem,
- izpolnjevanje zakonskih obveznosti,
- zagotavljanje varne in organizirane izvedbe vadb.
4. Pravne podlage za obdelavo
Osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:
- izvajanje pogodbe oziroma ukrepov pred sklenitvijo pogodbe,
- izpolnjevanje zakonskih obveznosti, predvsem računovodskih in davčnih,
- zakoniti interes upravljavca, na primer za komunikacijo z uporabniki, organizacijo vadb in zaščito pravic podjetja,
- privolitev uporabnika, kadar je ta potrebna.
Uporabnik lahko privolitev kadarkoli prekliče, vendar preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je izvajala pred preklicem.
5. Aplikacija Studionaut
Za registracijo, nakup paketov, rezervacijo terminov in upravljanje obiskov HOT Studio uporablja aplikacijo Studionaut.
Uporabnik si račun v aplikaciji ustvari samostojno. Če pri tem potrebuje pomoč, lahko piše na info@hotstudio.si.
Pri uporabi aplikacije Studionaut se uporabnik seznani tudi s pogoji uporabe in pravili zasebnosti ponudnika aplikacije Studionaut.
6. Plačila
Plačila se lahko izvajajo prek aplikacije Studionaut, v živo s kartico, z gotovino ali po predhodnem dogovoru z nakazilom na TRR.
Za plačila v živo HOT Studio uporablja sistem MintPOS.
HOT Studio obdeluje podatke, potrebne za izvedbo plačila, evidentiranje nakupa in izdajo računa.
7. Hramba osebnih podatkov
Osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahteva zakonodaja.
Računovodske in davčne podatke hranimo skladno z zakonskimi roki.
Podatke, povezane z uporabniškim računom, paketi, rezervacijami in obiski, hranimo toliko časa, kot je potrebno za izvajanje storitev, reševanje morebitnih zahtevkov in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
Komunikacijo po e-pošti hranimo toliko časa, kot je potrebno za obravnavo vprašanja, zahtevka, reklamacije ali za zaščito pravic HOT Studia.
8. Posredovanje osebnih podatkov
Osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo nepooblaščenim tretjim osebam.
Osebni podatki se lahko posredujejo pogodbenim obdelovalcem, kadar je to potrebno za izvajanje storitev, na primer:
- ponudniku aplikacije Studionaut,
- ponudnikom plačilnih storitev,
- računovodskemu servisu,
- ponudnikom spletnega gostovanja ali tehnične podpore,
- pristojnim organom, kadar to zahteva zakon.
Pogodbeni obdelovalci lahko osebne podatke obdelujejo izključno v okviru navodil HOT Studia in za dogovorjene namene.
9. E-mail obvestila
HOT Studio trenutno ne izvaja klasičnega e-mail marketinga.
Uporabnikom pa lahko pošiljamo obvestila, ki so povezana z uporabo storitev, na primer informacije o rezervacijah, odpovedih vadb, spremembah urnika, kupljenih paketih, računih in drugih pomembnih informacijah, povezanih z izvajanjem storitev.
Če bo HOT Studio v prihodnosti izvajal e-mail marketing, bo za to pridobil ustrezno privolitev, kadar bo ta potrebna.
10. Fotografiranje in snemanje
HOT Studio uporabnikov ne fotografira ali snema brez njihove vednosti.
Če bo HOT Studio želel na vadbi, dogodku ali v studiu ustvariti fotografije ali video vsebine, bodo uporabniki o tem predhodno obveščeni. Posameznik, ki ne želi biti fotografiran ali posnet, lahko to vedno pove osebju HOT Studia.
Fotografije ali posnetki, na katerih je posameznik jasno prepoznaven, se za promocijske namene uporabijo le ob ustrezni pravni podlagi oziroma privolitvi, kadar je ta potrebna.
11. Kamere
HOT Studio v studiu nima nameščenih nadzornih kamer.
12. Mladoletne osebe
Vadbe so praviloma namenjene osebam, starim 18 let ali več.
Pri mladoletnih osebah se lahko obdelujejo tudi podatki starša, skrbnika oziroma zakonitega zastopnika, kadar je to potrebno za pridobitev soglasja, registracijo, komunikacijo ali izvajanje storitev.
13. Pravice posameznikov
Posameznik ima v zvezi s svojimi osebnimi podatki pravico do:
- dostopa do osebnih podatkov,
- popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
- izbrisa podatkov, kadar za hrambo ni več pravne podlage,
- omejitve obdelave,
- ugovora obdelavi,
- prenosljivosti podatkov, kadar je to applicable,
- preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi.
Zahtevo lahko posameznik pošlje na info@hotstudio.si.
Če posameznik meni, da se njegovi osebni podatki obdelujejo nezakonito, ima pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije. Informacijski pooblaščenec je nadzorni organ za področje varstva osebnih podatkov v Sloveniji.
14. Varnost osebnih podatkov
HOT Studio izvaja razumne tehnične in organizacijske ukrepe za varovanje osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo, razkritjem ali spremembo.
Dostop do osebnih podatkov imajo samo osebe, ki podatke potrebujejo za izvajanje svojih nalog oziroma za zagotavljanje storitev HOT Studia.
15. Piškotki
Spletna stran hotstudio.si uporablja piškotke in podobne tehnologije.
Podrobnejše informacije o vrstah piškotkov, namenih uporabe in možnostih upravljanja bodo urejene v ločeni Politiki piškotkov oziroma obvestilu o piškotkih na spletni strani.
16. Spremembe politike zasebnosti
HOT Studio si pridržuje pravico do spremembe te politike zasebnosti.
Veljavna različica politike zasebnosti je objavljena na spletni strani hotstudio.si.
17. Kontakt
Za vprašanja glede varstva osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na: info@hotstudio.si
Objavljeno dne: 26.5.2026
HOT STUDIO d.o.o.